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測試評估類
中國移動搜索產品評估報告
  2009年4月,受邀對中國移動無線音樂基地的搜索產品進行評估測試,共提出50個產品問題報告及相關優化建議,獲取以下信息:
  1.用戶是否習慣按不同分類維度進行搜索;
  2.用戶是否完成指定的搜索操作任務;
  3.用戶希望得到何種搜索結果;
  4.用戶沒有搜索到目標會有什么行為;
  5.用戶期望的搜索是怎樣的;
  6.市場上同類的音樂與12530搜索的優劣勢對比;
  通過對上述信息的分析,發現當前未上線搜索版本中的問題,以及用戶的潛在需求,為12530搜索的優化、修改提供建議。


(報告截圖)

XX產品用戶實驗室測試
  2010年4月13、14日,對一款搜索產品用戶可用性測試,共招募用戶12名,在現場對用戶進行了全方位的測試。共發現可用性問題17個,在之后的優化版本中,對測試問題得到解決,用戶滿意度大大提高。


  1. 測試流程
  1)聽測試負責人對測試內容進行介紹;
  2)填寫用戶資料采集卡;
  3)完成通用版調查問卷;
  4)可用性測試(包括眼動測試);
  5)用戶滿意度調查;
  6)卡片排序法測試;
  7)深度訪談;
  8)焦點小組;
  2. 眼動儀測試


  ·運行GazeTracker程序,連接眼動儀,進行校準,新建眼動記錄文件。
  ·新建GazeTracker測試任務,與眼動儀同步無誤后,準備實驗開始。
  ·被試者打開網頁,在主持人布置的任務下無干擾的進行操作,錄屏軟件同步錄屏。

  3. 問卷調查測試
  用戶完成測試前的調查問卷和測試后的滿意度問卷。

4. 可用性測試
  主持人與用戶1對1式的就產品可用性問題展開非任務類測試,同時1名觀察員負責記錄用戶反饋。

XX產品測試分析報告
  結合所有測試結果,形成最終測試分析報告。

中國移動音樂基地測試項目
  從2008年開始,負責對中國移動音樂基地相關產品及網站進行日常測試。

  近一年的測試使所有產品線Bug數量有效減少30%以上;關于產品質量的投訴減少50%以上;各平臺用戶量為飛速增長。